Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para a Prado Energy Representações Ltda. (CNPJ 36.135.620/0001-85), doravante "Prado Energy". Esta Política descreve como tratamos os seus dados pessoais quando você utiliza nosso site ou contrata nossos serviços de intermediação de energia limpa por assinatura, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos seus dados pessoais é a Prado Energy. Para qualquer questão relacionada à privacidade, entre em contato pelo e-mail comercial@pradoenergy.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp.
• Dados da unidade consumidora: endereço, distribuidora, número da instalação e informações da conta de energia que você nos enviar para a simulação.
• Dados de navegação: coletados por cookies (ver a Política de Cookies), como páginas acessadas e preferências.

3. Para que usamos os dados

• Calcular sua economia estimada e elaborar propostas;
• Realizar a intermediação da adesão junto à empresa geradora parceira (IVI Energia) e à sua distribuidora;
• Prestar atendimento, suporte e comunicação sobre o serviço;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
• Melhorar a experiência e a segurança do site.

4. Base legal do tratamento

Tratamos seus dados com base na execução de contrato e procedimentos preliminares a seu pedido, no cumprimento de obrigação legal/regulatória, no legítimo interesse para melhoria dos serviços e, quando aplicável, no seu consentimento (por exemplo, para cookies não essenciais).

5. Compartilhamento de dados

Para viabilizar o serviço, podemos compartilhar dados estritamente necessários com a empresa geradora parceira IVI Energia, com a sua distribuidora local e com prestadores de serviço (por exemplo, hospedagem). Não vendemos seus dados pessoais.

6. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento do site e, mediante seu consentimento, para fins de desempenho, funcionalidade e publicidade. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento pelo banner de cookies. Saiba mais na Política de Cookies.

7. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade e informação sobre compartilhamento;
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

Para exercer seus direitos, escreva para comercial@pradoenergy.com.br.

8. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados. Mantemos as informações apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou ao cumprimento de obrigações legais.

9. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está indicada no início do documento. Recomendamos a consulta regular.

Este documento é um modelo inicial e pode necessitar de revisão jurídica para adequação completa ao seu caso específico.